检查照片访问权限
在 iPhone“设置”中打开 PicSift，确认“照片”权限。
PicSift 支持
我们能帮你解决什么问题？
快速了解如何查看和清理 iPhone 照片图库，以及隐私、iCloud 照片和 PicSift Pro 的常见问题。
最后更新：2026 年 6 月 10 日
快速排查
先完成这些检查。
载入原始文件
在 Apple 照片中打开无法访问的项目，让 iCloud 下载原始文件。
重新启动并更新
关闭并重新打开 PicSift，然后安装可用的应用和 iOS 更新。
常见问题
PicSift 帮助与解答。
如何允许 PicSift 访问照片图库？
打开 iPhone“设置”，找到 PicSift，轻点“照片”，然后选择“完全访问”或“有限访问”。你可以随时更改此权限。
PicSift 会上传我的照片或视频吗？
不会。PicSift 在设备本地处理照片和视频，不会把图库上传到自有服务器，不会用媒体训练模型，也不会与广告商分享。
删除照片或视频后会怎样？
PicSift 会要求你查看并确认清理。Apple 照片通常会将删除项目移至“最近删除”，并在永久删除前暂时保留。
PicSift 支持 iCloud 照片吗？
支持。PicSift 使用 iPhone 上可访问的图库；iCloud 同步和下载由 Apple 根据你的设置管理。
为什么照片或视频无法访问或加载缓慢？
原始文件可能仍在 iCloud 中，网络连接可能受限，或设备空间不足。先在 Apple 照片中打开该项目，再返回 PicSift 重试。
如何恢复 PicSift Pro 购买？
使用原购买所用的 Apple 账户登录，然后在 PicSift 中选择“恢复购买”。可能需要联网验证。
如何管理或取消订阅？
打开 iPhone“设置”，轻点你的姓名，再轻点“订阅”并选择 PicSift。删除应用不会取消有效订阅。
支持邮件中应该包含哪些信息？
请说明预期结果、实际情况和复现步骤，并提供 PicSift 版本、iPhone 型号和 iOS 版本。除非必要，请勿附上私人媒体。
直接支持
告诉我们发生了什么。
请提供 PicSift 版本、iPhone 型号、iOS 版本和复现步骤。除非确有需要，请避免分享私人媒体。